Expense Reduction Financial Services Solutions

Assicuratevi un vantaggio competitivo per la vostra azienda con le nostre Soluzioni per il settore dei Servizi Finanziari

L’emergenza COVID-19 continua a minare le aziende di tutto il mondo: impatta sulla solidità delle catene di approvvigionamento, la stabilità dei mercati finanziari, la disponibilità della forza lavoro e la domanda da parte dei clienti, che minaccia di calare rapidamente.

Molte aziende del settore dei servizi finanziari hanno fronteggiato questa crisi con flessibilità e resilienza. Il management è stato costretto a riorganizzare intere funzioni per adeguarle allo smart working, ridefinire i processi, rivedere gli obiettivi e aggiornare le priorità per consentire al personale di lavorare in sicurezza e con gli strumenti necessari per supportare i clienti. Nel breve periodo, queste azioni costruttive dovranno essere perfezionate e implementate in tutte le organizzazioni, non solo per sopravvivere, ma per continuare a crescere in futuro.

Le difficoltà incontrate ad incrementare i fatturati in queste circostanze stanno diventando sempre più evidenti. Ridurre i costi diventa quindi una priorità a lungo termine per le aziende. Ciò non sorprende, date le ingenti spese generali delle istituzioni finanziarie, ma non è facile identificare le aree su cui intervenire per aumentare l’efficienza senza colpire il cliente o mettere a rischio la conformità normativa.

Di fronte a una imminente recessione e una continua situazione di incertezza economica, ci auguriamo che questo approfondimento vi aiuti a promuovere l’efficienza dei costi, semplificare i processi e migliorare l’esperienza del cliente.

Approfondimenti
Case Studies

Scarica il nostro Industry Insight: Settore Servizi Finanziari

Sebbene i rendimenti possano diminuire durante le crisi economiche, valori di mercato inferiori possono comportare opportunità di crescita e di investimento per i clienti nel settore dei servizi finanziari, ma occorre sapere dove guardare.

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Introduzione a Expense Reduction Financial Services Solutions

Expense Reduction Analysts offre una vasta gamma di soluzioni di settore, grazie a diversi Team dedicati composti da esperti. Richard Placito, a capo del Team “Financial Services Solutions”, offre qui una breve panoramica delle soluzioni per la riduzione dei costi nel settore dei Servizi Finanziari che possono aiutare la vostra azienda e presenta, inoltre, alcune delle sfide più comuni che i nostri clienti hanno saputo fronteggiare grazie al nostro supporto. Per ulteriori informazioni sulle nostre Financial Services Solutions, scarica subito il nostro white paper completo.

"Per ottenere una struttura di costi competitiva e sostenibile, le società devono trovare il giusto mix tra soluzioni tattiche di riduzione dei costi, che migliorino l’efficienza a breve termine, e iniziative più strategiche, volte ad aumentare l’efficacia dei processi e del servizio al cliente finale, entrambe necessarie per essere competitivi nel settore dei Servizi Finanziari."

Approfondimenti sul settore Servizi Finanziari

Conformità normativa e gestione del rischio

Negli ultimi anni la conformità è stata messa insistentemente sotto la lente di ingrandimento a seguito del moltiplicarsi delle linee guida aziendali originate dalla crisi finanziaria del 2008. I normatori hanno introdotto un numero sempre crescente di requisiti legati alla conformità normativa che le aziende sono tenute a rispettare, accollandosi i relativi costi.

Tecnologia

Oggi nel settore dei Servizi Finanziari il ritmo accelerato della trasformazione tecnologica può costituire una forza creativa ma anche distruttiva. Ogni azienda deve abbracciare la tecnologia, riconoscendone l’impatto su ogni aspetto
del business. Intelligenza artificiale, robotica, big data e blockchain stanno rivoluzionando il settore. Sarà la tecnologia a decretare i vincitori in questo scenario in rapido cambiamento.

Gestione dei costi e della Supply Chain

Dal 2015, oltre il 90% delle principali banche europee ha indicato nella riduzione dei costi uno dei pilastri chiave dei propri piani strategici a 3-5 anni. E questo nonostante il fatto che successivamente alla crisi finanziaria globale le banche abbiano compiuto notevoli progressi nell’individuazione di modalità operative più efficienti. Nei Servizi Finanziari, il conseguimento di risparmi sostenibili sui costi non può avvenire a discapito della customer experience o della conformità normativa. Per molte aziende questo rappresenta un ostacolo significativo.

Aspettative dei clienti

Tanto le aziende quanto i clienti commerciali ora si attendono dalle istituzioni finanziarie un’esperienza digitale. Sia che siate una banca, una compagnia assicuratrice o un asset manager, la parola d’ordine è “differenziare le offerte in base ai clienti”, fornire ciò che vogliono, quando lo vogliono e come lo vogliono. Non basta cambiare volto. Le organizzazioni devono modificare l’operatività del back-office per soddisfare tali richieste. E dovranno reinventare il modo di risolvere i problemi.

Harpenden

La Harpenden Building Society è una società mutualistica di proprietà dei relativi soci. Da oltre 60 anni Harpenden aiuta le popolazioni locali ad acquistare le proprie abitazioni e a risparmiare per il futuro. Harpenden conta oggi sei filiali e deve il suo successo a una combinazione unica di prodotti semplici e personalizzati abbinati a uno staff competente e cordiale. Quello che orgogliosamente definiscono il loro “migliori asset”. “Grazie all’ottimo lavoro svolto da ERA, siamo riusciti a conservare i nostri precedenti fornitori ma a condizioni significativamente migliori, pertanto ora disponiamo del meglio su entrambi i versanti! Siamo in grado di mantenere i rapporti instaurati, risparmiare denaro ed essere certi di avere delle politiche ineccepibili. Cosa potremmo desiderare di più?” Phil Bannister, Head of Operations, Harpenden

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Paymex

Paymex è una società attenta ai propri costi indiretti, che ha sempre gestito internamente nonostante non disponga di un proprio ufficio acquisti. Tuttavia, quando Robin Russel-Fisher, Group Financial Director di Paymex Limited, ha fatto la conoscenza di Expense Reduction Analysts, è apparso subito evidente che ERA sarebbe diventato il principale e fidato consulente per gli approvvigionamenti aziendali. “Ciò che distingue ERA è l’avere fornito a Paymex un servizio end-to-end, occupandosi delle procedure di appalto e successivamente gestendo attivamente i nostri fornitori e le nostre abitudini correnti di acquisto, fornendoci sempre la garanzia di ottenere il massimo valore. Tutto ciò ha funzionato eccezionalmente bene per noi e i benefici che ERA ha apportato alla nostra azienda sono stati di gran lunga maggiori dei semplici risparmi sui costi individuati.” Robin Russel-Fisher, Group Financial Director, Paymex

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Il nostro processo è semplice. I nostri specialisti dotati di approfondite conoscenze nelle rispettive aree di intervento, fanno leva sulle competenze acquisite per supportarvi nel processo di ottimizzazione dei costi.

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